UPAchina的两只鹅和鸭
分类 : 用户体验 - 09/03/17“鹅和鸭酒吧”，是这次UPAchina 北京聚会的活动地点，按理说如此个性的名字应该很好找，但还是有一段小小的波折……
在我接到河流的通知准备参加此次活动时，首先反应是搜一下 upachina,upachina 09年 这两个关键词。
“鹅与鸭酒吧,朝阳区碧湖居路1号（近朝阳公园）”—— 这个信息很关键。
然后登录搜狗地图，目的地输入“鹅与鸭”，没有结果。
再输入"碧湖居"， 有结果:原来搜狗地图管这地方叫"鹅和鸭",而不是"鹅与鸭"。
这是搜狗给我的路线：
一般看到下图，我就不会再往下看了，应该错不了。
一炷香的功夫，我从985路车的景园站下车了。
第一只鹅和鸦
下车后没走几步，被眼前的这只"鹅和鸭"彻底雷倒！
透过门缝 ，有一种夹杂着凄凉的怀旧感，难不成是为《经济危机下的用户体验》这个主题而营造的特殊氛围？！
不对呀！难道是我记错了？ 我开始怀疑自己是不是搞错了地点？或主办方临时修改了地点？
求助热线
于是赶紧拨打求助热线，此刻深刻体会到“人脉”二字多么重要啊。
打电话给掺掺，答曰“忙，在外面，没时间过去了”短信上留了“河流”电话
打电话给河流，答曰“我也在路上，但没有主办方联系方式”
打电话给王瑶 ，答曰“我在成都，过不去了。周围没网，让我朋友帮你在网上找找吧”
打电话给果伦，回短信曰 "我在网上帮你查一下。地点：碧湖居路1号 鹅与鸭酒吧"
接到王瑶电话：“托人查的地址是 朝阳公园附近 碧湖居路 鹅与鸭酒吧”
对啊，没错。
我就在朝阳公园西门，碧湖居这边儿啊！不会错的。
最古老的方式
在求助热线和互联网都失效的情况下，用最古老的方式：“嘴”
问路人甲，“不知道……”
问某保安，“都搬了1年了，好像是在四环，我也忘了……”（线索很模糊）
问书报摊“没听说过……”
问N多人“……”
从朝阳公园西门，走到三环，挨个问，仍然没有一个靠谱的线索，眼瞅着快1:30了（upachina的开始时间）挺着急。
归途中的收获
从三环往回走时，有3个帅哥愣愣的站在和我当时发呆的同一位置。
心潮澎湃啊，这种兴奋感不亚于鲁宾逊在荒岛上发现了人类。
"UPAChina?”
"你也是？！"
"这地方选的….太有才了！”
还好，我们迷途四人组中有一位UIRSS的朋友有主办方负责人"应杭燕"的电话，终于联系上了，原来地址是在“观湖国际”，舒了一口气，准备打车同去。
临走时，一位同学刚从出租车里钻出来，一脸茫然的看着刚才的"仓库",难道他也是错在这儿了？没错，这位叫朱旭的同学，也想加入到我们行列，并想组成迷途五人组，可惜出租车实在塞不下了……隧将自己电话告知，要了名片“等我们找到了，咱再联系吧。”
第二只鹅和鸦
原来在这，终于找到了。
到会场后，发现还有很多很多的人都和我们错在一处。
四点感触：
人脉
很重要，脉到用时方恨少，如果我有主办方联系电话，也就不用来回折腾了。
信息传达
提供的地址很模糊：“近朝阳公园”。朝阳公园太大了，到底是靠近朝阳公园哪个门要写清楚，有时往往就是多写几个字，但结果却大相径庭。“碧湖居”
信息渠道
据我所知，大部分同学都是从“谷歌地图”或“搜狗地图”中查到“鹅和鸦”地址的。过渡信赖权威，让我们付出惨痛代价：16元打车费，这在经济危机的今天是比不少的数目。事实是人家都搬了近一年了，怎么这些陈谷子烂芝麻还留着？请相关人士受累从地图上擦了吧。
信息引导
当信息模糊不清时，加强引导很关键。可以在第一只“鹅和鸦”门口写一个告示：“来此处参加Upachina的活动的同学，请乘车至观湖国际地下一层，有疑问者请联系XXXX,手机13xxxx（附上观湖国际附近的公交车站和乘车路线）”
避免让迷途的革命烈士们前赴后继。
以上四点，任有一点做到即可，可每个点都离我差那么一点儿意思。
想起了小学老师的话“用户体验，一定要从身边儿小事做起。”
哈哈，你小学老师太有才了
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@kent.zhu
斑斑啦。人是教思想品德课的，原话是“好人好事，要从身边儿的小事做起”
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爱哭鬼 reply on 3月 18th, 2009:
你的MSN多少 我加你
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小学老师就知道“用户体验”了，太难得了~什么小学。哈哈
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经典案例之经典！顶一个
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怎么没有那家店里面的照片？
不许拍照的么？
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